Onderzoekfilter en bel-me-niet-register

Consumenten kunnen zich bij MOA Onderzoekfilter registreren en aangeven niet langer benaderd te willen worden voor telemarketingactiviteiten en / of onaangekondigd telefonisch marktonderzoek. MOA Onderzoekfilter beheert de bestanden waarin deze persoongegevens zijn vastgelegd. Het Onderzoekfilter dient dus als een virtuele ‘NEE/JA'- of ‘NEE/NEE'- sticker.

De Tweede Kamer heeft in 2009 wijzigingen in de Telecomwet aangenomen. Gelet op de grote en niet afnemende irritatie zijn zij tot de conclusie gekomen dat naast het Onderzoekfilter een wettelijk verplicht ‘Bel Me Niet-register' noodzakelijk is. Hierin zijn consumenten opgenomen die niet gebeld willen worden door bureaus die actief zijn op het gebied van telemarketing. Alleen telemarketingbureaus worden hiermee verplicht dit bestand te raadplegen.

Wat doet Forum hiermee?

Forum is aangesloten bij MOA en om die reden verplicht om het Onderzoekfilter te raadplegen voordat consumenten telefonisch benaderd worden voor deelname aan een marktonderzoek. Voordat Forum een adressenbestand (al dan niet door onze opdrachtgever aangeleverd) voor een consumentenonderzoek gebruikt, wordt het bestand door MOA Onderzoekfilter bekeken. Consumenten die hebben aangegeven niet voor onaangekondigd marktonderzoek benaderd te willen worden, worden uit het bestand verwijderd. Daarnaast ontvangen nieuwe interviewers van Forum bij hun interne opleiding een uitgebreide uitleg hierover en wordt aandacht besteed aan het omgaan met weerstanden van consumenten.

Gegevens MOA Onderzoekfilter:

http://www.onderzoekfilter.nl/

0900 - 666 50 00